SUPERTEC S.A. pone a disposición de sus clientes un departamento de Soporte Técnico totalmente equipado y con profesionales altamente calificados y entrenados en fábrica (Alemania, Estos Unidos, Suiza y Holanda) para la prestación de los servicios de calibración, mantenimiento preventivo y correctivo, entre otros.

Mantenimiento Correctivo

Es el mantenimiento requerido para restablecer el equipo a su pleno funcionamiento incluyendo la reparación de los defectos detectados. Este tipo de mantenimiento se puede realizar en el laboratorio del cliente o en las instalaciones de Supertec S.A.

Contrato de Servicios

Supertec S.A. ofrece a sus clientes la posibilidad de ser asistido por un contrato de mantenimiento que incluye el mantenimiento preventivo , correctivo y/o calibración como así también puede incluir la sustitución de piezas. La cantidad de mantenimiento preventivo correctivo y la periodicidad del contrato se establece de acuerdo a la necesidad del cliente , basado en el mantenimiento histórico , las recomendaciones del fabricante y de acuerdo con la experiencia técnica del equipo de Supertec. Con la firma de un contrato, la totalidad de la gestión del programa de mantenimiento y calibración la realiza Supertec S.A. la fecha límite para el servicio de mantenimiento correctivo, si es necesario , se establece como prioritario. Además, existe una significativa reducción de costes, tanto en la realización de servicios como la adquisición de piezas y accesorios, en comparación con el servicio sin previo contrato. Supertec realiza servicios en Argentina, Paraguay y Uruguay , con el objetivo de ofrecer agilidad y excelencia en el servicio al usuario , incrementando la productividad y la satisfacción total de nuestros clientes.